GARANTIA

A Valcenter oferece aos seus clientes cinco anos de garantia aos produtos com vícios ou defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia legal e 1735 dias de garantia contratual). No site da Valcenter no menu "Dicas" encontram-se diversas instruções de limpeza e dicas ao consumidor sobre os cuidados que devem ser adotados para a maior durabilidade dos produtos. Os produtos possuem prazo de garantia a partir da data de instalação, sendo:

(a) As garantias são regidas na conformidade do Código de Defesa do Consumidor, sujeitas a ampliações concedidas pela Contratada, desde que, expressa e literalmente descritas no Manual de Instruções e Certificado de Garantia.

(b) A garantia para defeitos nas caixarias e frentes é de 5 anos, porém são condições para a validade e aplicação desta cobertura dada aos produtos com vícios ou defeitos de fabricações que o consumidor cumpra com o plano de manutenção e revisões indicadas, bem como respeite rigorosamente as recomendações constantes no Manual de Garantia e Instruções constantes no site (www.valcenter.com.br/garantia), garantindo assim, o funcionamento ideal dos móveis.

(c) A cobertura oferecida à garantia no que se refere a vícios ou defeitos de fabricação somente será atribuída mediante prévia análise do caso.

(d) As garantias dos produtos e serviços serão suprimidas, isentando-se a Contratada para todos os fins de direito, quando o Contratante incorrer num dos seguintes casos:

1) Mau uso;
2) Intempéries;
3) Inobservância dos cuidados recomendados para uso e conservação previstos e orientados pelo Manual de Instruções e Certificado de Garantia
4)Montagem ou desmontagem dos produtos por qualquer pessoa não credenciada e não autorizada pela Contratada.
5)Remoção dos móveis sem orientação técnica.
6)Exposição dos produtos, de forma contínua, aos raios solares.
7)Granitos e mármores instalados, junto aos módulos, por Terceiros.
8)Exposição da modulação à água ou à umidade extrema.

(e) Não são contemplados pelas garantias os ajustes e as regulagens de portas, após a assinatura do Termo de Recebimento e Aprovação de Montagem e Instalação dos Produtos.

(f) Não são contemplados pelas garantias os ajustes e regulagens que se fizerem necessários em razão de instalação posterior, por terceiros, de mármores e granitos, exceto se os mármores e granitos tiverem sido adquiridos junto à Contratada.

(g) De acordo com o artigo 26 inciso II do Código de Defesa do Consumidor a garantia de bens duráveis é de 90 dias (nesse caso a ser contato a partir da data de finalização da montagem dos móveis).

1) Regulagens e alinhamentos
2) Troca de ferragens, puxadores e acessórios descritos no Manual de Garantia fornecido no site www.valcenter.com.br/garantia conforme tabela abaixo;

(h) No caso de compra de eletrodomésticos, a contratada não efetuará assistência técnica do produto, que deverá ser realizada na rede de serviços autorizados pelo respectivo fabricante, a fim de que não ocorra a perda das garantias. No ato da entrega dos eletrodomésticos, o Contratante deverá conferir e vistoriar o produto, a fim de constatar eventuais avarias ou defeitos, requisito indispensável para que seja realizada a troca do mesmo.

(i) Não se enquadram como garantia os serviços regulares de manutenção e revisão do mobiliário, tais como, regulagens em geral, reapertos, ajustes, mão de obra em geral, trocas de peças em garantia e etc.

Item	Garantia Legal	Garantia Contratual	Tempo Total
Módulos	90 dias	1735 Dias	1825 dias (5 anos)
Linha brilho e Laca	90 dias	275 dias	365 dias (1 anos)
Instalação / Manutenção / Regulagem	90 dias	-	90 dias
Corrediças / Dobradiças / Pistões ***	90 dias	25 dias	365 dias (1 ano)
Ferragens Blum / Hafele / Corrediças Ocultas Renna	90 dias	640 dias	730 dias (2 anos)
Acessórios / Puxadores ***	90 dias	**	180 dias (6 meses)
Estofados	90 dias	**	90 dias
Mármores e Granitos	90 dias	275 dias	365 dias (1 ano)
Eletrodomésticos	A garantia vigente está vinculada aos prazos legais fornecido pelos respectivos fabricantes. Consultar o termo de garantia que acompanha o produto.	-	-
Colchão	A garantia vigente está vinculada aos prazos legais fornecido pelos respectivos fabricantes. Consultar o termo de garantia que acompanha o produto.	-	-

VALCENTER PLANEJADOS